Coles一名顾客表达了他对当地商店最近的自助服务问题的不满。
在TikTok上,这位黄金海岸的男子说,他去购物时没有人工收银,这令他十分恼火。
最近几个月,Coles公司在澳大利亚各地的商店里推出了更多的自助收银台。
Coles的一位发言人表示,"自助结账是许多顾客结账的首选,提供了便利和效率。"
这位TikTok用户继续说,虽然他"可能很懒",但他不想自己扫描和打包东西。
他还说,他对高峰期没有工作人员 感到恼火。
他在视频中说:"现在是晚上6点前,在Coles,像往常一样,没有一个收银台是开放的,没有人为你服务。"
"有没有人也不喜欢这一点?你会因此换个超市吗?”
"我不知道你怎么想,但我只想买好东西,让别人扫描,并装进袋子里,我真的不想自己扫描。”
"我知道这可能是懒惰或其他原因,但我去Coles这样的超市是为了享受服务,如果我想自己做,我还不如去ALDI。”
这段视频吸引了数以千计的浏览量和数百条评论。
一个人说:"当你想到所有失去的工作时,情况就更糟了。”
另一个人补充说:"和我儿子一起购物,压力太大了。"
第三个人写道:"我拒绝为自己服务。我不是受雇于Coles公司,他们不付我钱,我为什么要做他们期望的服务呢?"
还有一个人补充说:"我更希望有额外的工作人员,他们得到一份工作。我有椎间盘突出和膀胱问题,拆包/重新包装让我处处受伤。"
另一个人告诉这位沮丧的购物者:"这变得太常见了。你到了结账处,都是自助服务,没有工作人员。"
其他人则呼吁超市“为自助收银的人提供折扣”。
一些人还说他们喜欢在收银台与工作人员互动。
但是其他人说他们更喜欢自助式结账,说这样更方便。
"我更喜欢自己做,"一个人说。
另一位写道:"不。我不偷懒。"
第三人补充说:"我只使用自助服务,这是最好的事情!"
还有一个人回答说 "不,自助收银台太棒了!"
Coles的一位发言人表示,工作人员仍然可以在结账处为顾客服务。
该发言人说:"自助结账是许多顾客结账的首选,它提供了便利和效率。”
"我们正在为顾客提供更多的选择,让他们可以选择在我们的商店里结账的方式。”
"当然,如果顾客希望由工作人员提供服务,我们的团队成员很乐意为您服务。"
图文来源:7news
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