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Master of IB 卖教科书(含资料)

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carlton 发表于 2010-2-26 17:22:43
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Zeithaml, V. A., Bitner, M. J.,& Gremler, D. D. (2009).Services marketing: Integrating customer focus across the firm (5th Ed.). Boston: McGraw-Hill/ Irwin.

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