中国赴澳大利亚游客文明素质不断提高

王大发财

中国驻悉尼旅游办事处罗卫建副主任接受记者采访时表示，2013年，来澳的中国游客达82万人，在澳消费额为50亿澳元，预计今年中国来澳游客可望突破100万人。目前，中国游客素质在不断提高，促进了中澳两国人文交流，增进了相互了解和友谊，并对澳大利亚经济发展起到很好的促进作用。

中国驻悉尼旅游办事处负责协助管理中国游客在澳大利亚和新西兰两国的旅游事务。罗卫建介绍说，中国国家旅游局非常重视规范中国公民出境游，在2006年与中央文明办联合出台了《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，强调提升公民素质，提倡文明旅游，要求注重仪表、保持尊严、爱护环境、礼貌谦让、衣着得体和尊老爱幼等，并要求所有的出境游组团社所组团队出行之前开行前说明会，提醒出境游的中国公民遵守当地法律，做到文明旅游。

近日，中国驻澳使馆向中国公民发出《文明澳洲行友情提示》，提醒中国来澳公民：遵守当地法规、言行举止得体、尊重个人隐私、爱护公共环境和注意自我保护。

罗卫建说，中国驻悉尼旅游办事处以执行、落实《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》为主要工作内容，督促中国游客注意约束自己的行为，维护中国的形象，同时要求旅行社领队做到随时提醒。我们与当地旅游部门进行了积极、友好的合作，还为游客提供包括在食宿、中文标识信息等方面的服务，满足游客的需求。

他说，我们办事处努力开展的工作包括：一是与中国使领馆合作，制定了对中国公民旅游安全提示，并在中国游客中广泛宣传。二是与当地接团的旅行社进行沟通，提醒游客保持自己的行为文明。三是筹划与中国使领馆合作组织举办当地旅行社的座谈会，就中国游客来澳旅游相关问题进行研讨，发挥各自优势，为游客提供好服务。从中国游客在澳、新两国的旅游情况看，游客的文明程度比较高，我们接到的投诉不多，形势比较平稳。

罗卫建说，随着中国经济发展和人民生活水平提高，出境游人数在不断增加，作为中国的旅游主管部门，我们将继续努力提升中国游客素质，维护游客权益，与当地旅游部门合作，进一步促进中国游客在海外文明旅游，使其更顺畅、更开心，得到美好的体验。（中新网）