澳洲邮政推出新功能：5月19日起，App可查看投递现场照片！

大白免

据悉，澳大利亚邮政推出新功能应对客户常见投诉，自5月19日起，MyPost应用程序将显示投递现场照片。

用户需通过电子邮箱或手机号将包裹与MyPost账户绑定方可接收照片。澳大利亚邮政强调基础投递流程不变："邮递员仍需敲门三次，尝试投递失败后将发送通知，包裹可提取时再次提醒。"

新功能包含两种拍照场景：包裹安全存放位置的照片将直接共享；尝试投递时可能拍摄物业前门照片，或识别未来投递需注意的安全隐患。

隐私保护方面设定严格规范：仅允许拍摄前门外围或包裹存放处，禁止拍摄人物、车辆、识别性文字及透过窗户拍摄室内，前门可见的私人场景亦在禁拍之列。照片保留90天可视期，三年后永久删除。

澳大利亚邮政声明："为完成投递，我们的团队默认获得进入物业及拍照的合理权限。我们已通过通知信函及更新《澳大利亚邮政服务条款》确保流程透明。若用户拒绝拍摄投递照片，可致电13 76 78联系客服选择退出。"

该公司解释，照片拍摄权限基于"推定许可"原则，同时承诺投递员仅在工作设备使用加密系统拍摄，图像无法本地存储。数据显示，2023年全澳23%的包裹投诉涉及投递确认争议，试行阶段该功能使相关投诉降低41%。

图文来源：9news

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