发帖无偿帮助同学们解决手机签约方面问题（3&voda）

gk0608

本人在3手机工作，经常看到同学们对手机签约有疑问，现开个帖子，帮大家排忧解难，无偿服务。由于我工作的店比较远，所以不提倡大家去找我，但我可以给你解决方案和信息，希望对大家有所帮助。问题仅限3&Vodafone。谢谢
简单的总结几个大家可能遇到的问题，大家可以对号入座，快速了解解决办法：

1，怎样的情况可以签电话？（包括 upgrade)
首先，签约之日起，具有一年或以上澳洲拘留签证，例如, citizen，PR，留学生，TR等。或持bridging 签证，仅包括正申请485,487,885,886签证的申请者。
其次，学生只可以在3和vodafone签到最多一个移动电话号码服务和一个无线上网的服务。已经工作并未持有学生签证的申请人，要通过评估的信用及收入状况，可获得2个以上服务。

2，签电话需要哪些证件？
如果新签的话，学生需要提供：护照（一般需要VISA label），学生证，bank statement（或ATM卡及随卡附带的银行信）
                        工作的申请人可用，驾照，madicare卡，或护照，meidicare卡及bank statement （如无medicare卡，可用信用卡代替）
                      以上只是列举简单情况，可能会因不同情况而异，但所有申请者必须有一项证件证明当前住址。
对于upgarde和签additional服务的申请者来说，公司规定只需要primaryID，但也可能因店而异，为了躲避风险，可能会被要求提供更多ID。

3，去网上签还是去店里签?
有些时候，店里的offer跟网上是不一样的，请先选好喜欢的手机，到店里咨询下有什么优惠，回到家比较下哪个比较优惠再做决定。

4，3和vodafone哪个好？
大部分区域没有太大区别，所以完全看货源和款式。当然，有些时候两个品牌提供的offer是不一样的，只有仔细比较后才知道，例如无线上网。

暂时总结这些，如果大家平时遇到麻烦，记得第一时间可以联系客服：133320，没办法，都是阿三，听不懂的话，就让他重复，不适应他的口音，让他给你转去别人。

西区的，不想做广告帖 所以不方便透露，如果有朋友急需手机的话，我可以提供帮忙

回复 4# victor19840806


   一般来说同样价格的计划，我们会推荐换到最新的版本，如果你每月交29的话，新的cap是180块credit是，unlimited 3&Vodafone calls，200MB流量，如果你要upgrade iPhone4的话，加18块，如果多1G流量就加5块。不过现在最划算的还是cap49,450的credits，unlimited 3&Vodafone calls，1.5G流量，外加5块的机费。还是要看你每月的消费情况。网上申请的话，要3周左右拿到货，虽然现在3的店开始拿到比较多的货，但一般还是倾向留给new connection，所以，先询问下工作人员，看看可不可以给你，否则的话就去网上订

回复 6# verawoo87


   信号的问题其实很难讲，因为影响的因素很多，包括你所在的地理位置，区域内用户多少，信号源的距离，甚至手机的牌子，我们有专门的软件检测你所在地区的网络，在完全覆盖的情况下，两家公司的差别不大，不过我还是倾向于3, 当然每个公司的网络都不完美，我们经常能听到各种各样关于不同公司的抱怨，不过相对来说，3的网络还是不错的。另外，Vodafone针对iPhone4 用户专门采用了850Mhz频率，相对来说减轻了设计缺陷带来的影响，但具体跟3有多大区别真的不好说，还需要时间去看客户的反馈。至于你说的手机问题，我们给的是我们国内所说的行货，但是针对我们公司定制的，就是说，在软件上有所改动，1. 手机锁定在特定公司，特定情况下可以解锁，2, 加入本公司专属软件，3的用户都知道，叫planet3，其他公司也有自己的，3, 根据公司的要求进行包装等，例如加入些配件等等。

希望回答能让你满意

回复 8# yoyo-L


   店里一般会很严格，要看你所有的签证信息，试试去网上做，看看运气吧，不然只能等你延长到至少一年签证

网上查的不严，但也要看运气，而且如果它要求你提供ID的话，最好用driver licence，这样有机会过

回复 10# yoyo-L


   网上查的不严，如果3让你提供ID的话，尽量用Driver·licence，还是有希望过的，但这些都是投机，就看运气了

回复 13# yoyo-L


   如果你当时付了钱给modem的话，就没有合同，是可以取消的，我估计你打电话取消的时候没明白阿三哥的意思，有时候如果客人要取消合同时，阿三哥会很热情的给你优惠，介绍新offer，争取留住你，说起来蛮烦的，你要表明你要cancel的决心才行。由于具体的原因不好说，我建议你带着你internet的号码，去3的店，让工作人员帮你沟通下，不是什么大问题，除非你有忘记叫月费。。

回复 15# 韦德MVP


   three.net.au.试下这个，记得选择接入点是planet3

回复 15# 韦德MVP


   如果进不去的话，去这里http://www.three.com.au/cs/ContentServer?c=Page&pagename=Three/Page/BusinessVideoCallingTemplate&cid=1155025228809my mobile--categories--> Configure your phone in steps: MMS, Planet3/Internet and Bookmarks