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标题: 寻找被去哪网霸王条款拒绝退款的朋友 [打印本页]

作者: Julia0328 时间: 2020-4-2 11:49
标题: 寻找被去哪网霸王条款拒绝退款的朋友
寻找布里斯班在去哪网订购：
3月28号新加坡航空公司“布里斯班—郑州”被霸王条款拒绝退款的朋友。
希望大家团结起来，共同维权，一个人的力量很渺小，也许我们整个航班的顾客联起手来也很渺小，毕竟去哪网和新加坡航空公司是企业，但是我希望我们知道：自己并不孤单！

本人于2月26号在去哪网购买该航班，网页信息并没有告知顾客如有航变不退款的信息。
3月14号下午收到通知航变，航班取消由于是联程机票，两段航班需同时申请取消。
3月15号早上非自愿退票申请提交成功。
这期间没有接到任何邮件或短信通知退款进程。
4月1号看到去哪网页面提示：拒绝退款，原因是由航司直接退款给用户。在咨询去哪网人工客服的时候得知：航司临时规定拒绝退款只退代金券，代金券需在有效期内使用少补多废。与客服沟通之后收到官方邮件通知该信息。
四次拨打去哪网和新加坡航空公司客服电话，每次通话半小时，对方都在踢皮球推卸责任。

希望在最快的时间内找到同样在努力维权的你们，在疫情之下，在这特殊时期，在世界末日的感觉里找到光明！

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